Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора 2.0 Электронная версия цена 1 копии (от 1 и более)
- Разработчик:
- Технологии управления и организационного развития
«Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора» (далее Библиотека) включает документы, модели и материалы, постоянно требующиеся многим сотрудникам и руководителям, которые работают в следующих областях.
- Разработка, тестирование, внедрение информационных систем и технологий (программных продуктов)
- Управление ИТ-архитектурой организации (проектирование, оптимизация, поддержка)
- Информационная безопасность, риски информационных систем
- Управление операционными рисками, обеспечение непрерывности деятельности (Business continuity management)
- Обеспечение качества и эффективности ИТ-процессов и ИТ-инфраструктуры организации (IT Quality Assurance)
Внедрение и использование Библиотеки имеет следующие экономические эффекты и практические выгоды для организации.
- Снижение трудозатрат на разработку документов, выполнение проектов, обучение сотрудников.
- Возможность выполнить большой объём задач собственными силами без привлечения внешних консультантов, т.е. дополнительных расходов.
- Минимизация рисков ИТ-систем и ИТ-процессов (ошибки, дефекты, сбои).
- Улучшение показателей KPI ИТ-процессов, качества и эффективности работы организации в целом.
- Систематизация и распространение знаний в организации, обучение и вовлечение сотрудников.
- Исполнение национальных и международных стандартов и требований в области информационных технологий, информационной безопасности.
Пользователи
Библиотека будет полезна для всех подразделений организации, в первую очередь для следующих: управление информационных технологий, управление информационной безопасности, управление цифровой трансформации, управление операционных рисков, управление бизнес-процессов и методологии (процессный офис), управления внутреннего аудита и внутреннего контроля, проектный офис, бизнес (продуктовые) подразделения, служба персонала.
Структура и материалы Библиотеки
1. Нормативные документы
Базовые документы. Код IT(20 документов)
- Положение о проведении комплексного ИТ-аудита (аудит информационных систем)
- Положение об информационной системе и обеспечении её безопасности
- Порядок проведения регламентных работ в ИТ-инфраструктуре
- Порядок установки, модификации и обслуживания объектов ИТ-инфраструктуры
- Процедура внесения изменений в компоненты ИТ-инфраструктуры
- Регламент доработки, тестирования и внесения изменений в ИТ-системы
- Регламент описания архитектуры информационных систем
- Инструкция по мониторингу информационных систем (ИТ-архитектуры)
- Политика в области обеспечения качества ИТ (IT quality assurance)
- Положение о разработке программных продуктов
- Порядок ввода (передачи) программного обеспечения в эксплуатацию и вывода из эксплуатации
- Порядок инвентаризации и классификации информационных активов
- Порядок подготовки, организации и выполнения ИТ-проектов
- Порядок резервирования и восстановления ИС, баз данных, СЗИ, оборудования
- Регламент использования электронной цифровой подписи (ЭЦП) в организации
- Положение о системе электронного документооборота (СЭД)
- Положение об архитектуре, функционировании и развитии компьютерной сети
- Положение об использовании компьютерных и сетевых ресурсов
- Положение об организации ведения и архитектуре электронных баз данных
- Порядок организации электронного документооборота
Информационная безопасность. Код IB (19 документов)
- Методика проведения анализа рисков информационной безопасности
- Политика информационной безопасности
- Положение о бесперебойной работе информационной сети и защите информации
- Положение о защите информации в информационных системах
- Положение о проведении контроля защищённости информационных систем
- Положение о системе менеджмента информационной безопасности
- Положение об информационной безопасности при обеспечении непрерывности бизнеса и его восстановления
- Положение об обеспечении информационной безопасности процессов в ИТ-системах
- Положение об оценке рисков нарушения информационной безопасности
- Порядок контроля уязвимостей программного обеспечения в организации
- Порядок разработки систем защиты информации в информационных системах
- Порядок эксплуатации систем защиты информации в информационных системах
- Типовая детальная модель защиты информационной системы
- Классификация информационных систем для обеспечения безопасности персональных данных
- Модель угроз и нарушителей безопасности информации в информационных системах
- Положение о категорировании информационных систем и ресурсов в целях защиты
- Политика антивирусной защиты
- Положение об антивирусной защите
- Порядок осуществления контроля за состоянием информационной системы и её безопасности
Разное (2 документа)
- Соглашение по моделированию процессов в нотации BPMN
- Порядок разработки модели процесса в нотации BPMN
2.Должностные инструкции, положения о подразделениях и комитетах (19 документов)
Код IT
- Должностная инструкция ИТ-архитектора
- Должностная инструкция Системного аналитика
- Должностная инструкция Тестировщика ИТ-систем
- Должностная инструкция Аудитора по информационным технологиям
- Положение о Проектном офисе Блока ИТ
- Положение о менеджере ИТ-проекта
- Положение о рабочей группе ИТ-проекта
- Положение о Технологическом комитете
- Положение об Управлении архитектуры и безопасности информационных технологий
- Положение об Управлении архитектуры и стратегии информационных систем
- Положение об Управлении развития информационных технологий
- Положение об Управлении сопровождения информационных технологий
Код IB
- Должностная инструкция Начальника отдела по защите информации
- Должностная инструкция Специалиста отдела по защите информации
- Положение о Комитете по информационной безопасности
- Положение об Отделе информационной безопасности
Модели
- Организационная структура Департамента ИТ
- Организационная структура Департамента бизнес-архитектуры
- Бизнес-архитектура организации (взаимодействие подразделений, включая ИТ)
3.Формы документов и примеры заполнения, отчёты (26 файлов)
Базовые документы. Код IT (22 документа)
- Анализ актуальности ИТ-систем
- Анализ уровня автоматизации процесса (вариант 1)
- Анализ уровня автоматизации процесса (вариант 2)
- Доска Kanban по всем процессам и задачам в рамках Agile
- Доска Kanban процесса в рамках Agile
- Доска Scrum спринта в рамках Agile
- Доска Scrum процесса в рамках Agile
- Оборудование (аппаратное обеспечение) для ИТ-систем
- План ИТ-проекта (детальный шаблон)
- Распределение ответственности за программные продукты (ИТ-системы) в организации
- Скорость работы Scrum команды (Velocity)
- Соглашение о качестве предоставления внутренних услуг (SLA) между Департаментом информационных технологий (ДИТ) и подразделениями организации
- Соглашение SLA (Service Level Agreement) — шаблон
- Стандартный отчёт «Карточка задачи по автоматизации (ключевые параметры)»
- Стандартный отчёт «Карточка программного продукта (ключевые параметры)»
- Техническое задание (ТЗ) на автоматизацию
- Управление задачами по развитию и доработке ИТ-системы (таблица)
- Чек-лист «Диагностика и аудит ИТ-архитектуры»
- Чек-лист «Диагностика и аудит ИТ-процессов»
- План действий при возникновении внештатных ситуаций в ИТ-инфраструктуре
- План обеспечения непрерывной работы и восстановления корпоративной информационной системы и локальной сети
- Программа проверки информационных систем (ИС) службой внутреннего контроля
Информационная безопасность. Код IB (4 документа)
- Отчёт о проверке безопасности информационной системы (ИС)
- Отчёт об уровне зрелости системы информационной безопасности
- План защиты от несанкционированного доступа к электронным базам данных и сетевым ресурсам
- Программа оценки системы информационной безопасности
4. Модели процессов и процедур (10 файлов)
- Иерархический список (дерево) процессов и процедур группы «ИТ-обеспечение»
- 8 графических моделей процессов ITIL / ITSM: управление уровнем услуг (Service Level Management), управление мощностями (Capacity Management), управление безопасностью информации (Information Security Management), управление изменениями (Change Management), управление активами и конфигурациями (Service Asset and Configuration Management), управление релизами и развёртыванием (Release and Deployment Management), управление инцидентами (Incident Management), управление доступом (Access Management).
- Дерево процессов экосистемы (верхнего уровня) - группа компаний
5. Разные модели и материалы (17 файлов)
- Электронное пособие «Исаев Р.А. Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban)»
- Электронная книга «Исаев Р.А. 60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития»
- Электронный конспект вебинара «Бизнес-моделирование в Microsoft Visio: от стратегии к бизнес-процессам и качеству»
- Сборник «100 секретов и полезных советов системы Business Studio» (в 4 частях)
- Показатели KPI процесса «ИТ-обеспечение, включая ITIL / ITSM»
- ИТ-архитектура (модель верхнего уровня, на примере банка)
- ИТ-архитектура (целевая, в формате матрицы, на примере банка)
- ИТ-архитектура организации (дерево ИТ-систем и программных продуктов с детализацией до модулей и функций)
- Статья «От процессного управления к цифровой трансформации и ИТ-процессам. Версия 2.0»
- Аналитическая таблица «Сравнительный анализ и поддержка принятия решений»
- Модель анализа причин «Проблемы со сроками и качеством выполнения ИТ-проектов»
- Модель (карта) решений «Как обеспечить соблюдение сроков и качества ИТ-проектов»
- Типовые операционные риски в области ИТ и ИС, мероприятия предотвращения
- Стратегическая карта «Развитие ИТ-архитектуры организации»
6. Онлайн-тренажёр «Информационные технологии и системы» на английском языке
Онлайн-тренажёр представляет собой информационную систему (веб-портал), включающую 50 вопросов, на которые можно отвечать в онлайн-режиме и сразу видеть результат по каждому ответу. Доступ осуществляется через веб-браузер с компьютера, смартфона или планшета.
Практические задачи, которые решает онлайн-тренажёр
- Возможность постоянных коммуникаций и обмена опытом между пользователями онлайн-тренажёра (включая ведущих экспертов) в закрытом Telegram канале.
- Самооценка знаний в области информационных технологий и технического английского языка, профессиональное развитие.
- Проведение аттестации специалистов внутри организации.
- Проверка знаний кандидатов или принятие решения о выборе кандидатов при приёме на работу.
- Применение для проектов и задач в области информационных технологий и английского языка внутри организации.
Чем отличается онлайн-тренажёр от обычных электронных тестов
- Для прохождения обычных электронных тестов в любых профессиональных областях всегда даётся 1-2 попытки, которые ограничены по времени. Цель онлайн-тренажёра – добиться 100% результата. Для этого даётся 5 попыток, которые не ограничены по времени. Т.е. с каждой новой попыткой (подходом) можно увеличивать результат и экспертный уровень.
- Обычные электронные тесты содержат большое количество коротких вопросов, чаще всего теоретических. Онлайн-тренажёр ориентирован в первую очередь на практическую основу с учётом опыта работы реальных организаций.
Состав поставки
В рамках Библиотеки предоставляется 5 логинов на доступ к онлайн-тренажёру. Срок действия логинов не ограничен. Возможна поставка любого количества логинов по отдельному договору. Никакого программного обеспечения устанавливать не требуется, необходим только веб-браузер.
Продукты из этой категории
-
от 176 023 тнг. Выбрать лицензию
«RI-SUPPLY» — пакет для контроля эффективности закупок. Содержит подробнейшие функциональные разделы, посвящённые текущему товародвижению, выявлению некачественных товаров, анализу заявок клиентов и анализу работы с поставщиками. Кроме того, кейс содержит полный пакеты документов, регламентирующих работу специалистов отдела закупки: руководителя закупки, менеджера закупки, оператора закупки.
-
Управление бизнесом «ANY-TRADE» Кейс и полный пакет документов и методик для любой торговой компанииДоставка от 1 дня
0
от 617 171 тнг. Выбрать лицензиюANY-TRADE — это готовые документы с прописанными функциями для сотрудников разных отделов и должностей, с моделями заработных плат, технологиями, фирменными стандартами и упражнениями для проверки желательных качеств претендентов на вакансии.
-
от 243 287 тнг. Выбрать лицензию
Пакет документов «IT-SECTION» предназначен для управления IT-специалистами. С его помощью можно оценивать работу специалиста, стимулировать творческую инициативу в решении сложных задач программирования, формализовать работу программистов.
-
от 110 506 тнг. Выбрать лицензию
Кейс «OFFICE-KEEPING» по управлению секретариатом и офисом содержит документы, регламентирующие работу секретарей (офис-менеджеров), завхозов, курьеров и всех, кто обслуживает офис. Включает предельно конкретизированные функции, фирменные стандарты и разумные модели заработных плат, естественным образом «обустраивающие» работу офисного хозяйства.
-
от 215 333 тнг. Выбрать лицензию
Пакет для активного поиска новых Клиентов RI-ACTIVE даст компании рост числа новых сделок; управление активными продажами станет прозрачным; сотрудники будут эффективнее работать. Пакет для активного поиска новых Клиентов RI-ACTIVE включает в себя: 1. Описание функций сотрудников отдела активных продаж, доведенное до пров...
-
Управление бизнесом «RI-BILLER» Выведение «шаманства» из бухгалтерии. Управление бухгалтериейДоставка от 1 дня
0
от 71 196 тнг. Выбрать лицензиюВ помощь руководителям, которые хотели бы понять реальную загрузку своей бухгалтерии, навести в ней порядок и иметь возможность управлять ею, не вникая всякий раз в «тонкости бухучета», создан электронный кейс «Выведение «шаманства» из бухгалтерии RI-BILLER». Содержание кейса: ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ ФАКТИЧЕСКОЙ ЗАГРУЖЕННОСТИ отдела в целом и каждого его работника: - чем загружен отдел/сотрудник? - на сколько часов в месяц? - работами какого уровня к...
-
от 77 747 тнг. Выбрать лицензию
Электронный кейс «Управление отделом доставки «RI-DELIVERY» содержит пакет документов, регламентирующих работу трех должностей: руководителя транспортного отдела, диспетчера транспортного отдела, водителя-экспедитора транспортного отдела.
-
Управление бизнесом «RI-GROSS» - Пакет по управлению работой оптом, «под заказ» и в розницу со складаДоставка от 1 дня
0
234 552 тнг. Выбрать лицензию«RI-GROSS» — пакет методик и документов для специалистов по управлению работой оптом, «под заказ» и в розницу со склада.
-
от 285 218 тнг. Выбрать лицензию
«Пакет документов и методик для Отелей» — для тех, кто только строит отель и хочет, чтобы он работал «как часы» и для тех, у кого он давно построен, но, быть может, не приносит желаемой отдачи. В пакете учтена специфика гостиничного бизнеса и опыт многих предприятий.
-
от 215 770 тнг. Выбрать лицензию
Пакет документов для общего эффективного управления компанией.