Финансы и банковское дело

Наиболее актуальные документы по управлению операционными рисками. Разработаны на основе опыта работы ведущих российских и международных организаций. Формат Word.

Перечни типовых показателей KPI (Key Performance Indicators) бизнес-процессов. Разработаны на основе опыта ведущих российских и международных организаций. Показатели KPI позволяют измерить эффективность, результативность и качество бизнес-процессов. Формат MS Word.

Наиболее актуальные типовые документы по управлению бизнес-процессами. Формат Word.

Аналитические модели созданы по методологии Cause and Effect Diagram (Диаграмма Исикавы). Содержат анализ причин и карты решений самых распространенных проблем в работе организации и управлении. Аналитические модели представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка в программном продукте Microsoft Visio.

Графические модели бизнес-процессов. Содержат детальное описание бизнес-процессов с указанием исполнителей процедур и функций, документооборота (входы-выходы), комментариев (инструкций) и другой важной информации. Представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка всех моделей в программном продукте Microsoft Visio.

В матрице бизнес-процессов банка указывается структура бизнес-процессов (до выбранного уровня детализации). Также можно указывать ответственных (владельцев) за бизнес-процессы, аналитиков и другую важную информацию. Матрицы бизнес-процессов необходимы для формализации деятельности банка и организации эффективного управления. Матрица представлены в формате Excel (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка в программном продукте Microsoft Excel.

Наиболее актуальные документы по управлению качеством (система менеджмента качества — СМК). Разработаны на основе опыта работы ведущих российских и международных организаций. Формат Word.

В стратегической карте указываются цели и планы по развитию банка, бизнес-направления, бизнес-процесса. Все стратегические карты разработаны на основе опыта ведущих российских и международных банков, содержат уникальную практическую информацию. Можно применять в рамках построения сбалансированной системы показателей BSC / KPI, а также для любых задач по стратегическому управлению. Стратегические карты представлены в форматах JPG, Visio (2013 и выше). Возможно редактирование и доработка в программном продукте Microsoft Visio.