Интернет-магазин Allsoft предлагает покупателям широчайший ассортимент программных продуктов! Как найти нужную программу?

• Воспользоваться поиском по сайту.
  Введите в окно поиска название программы и Вы увидите все версии данного программного продукта, которые есть в нашем магазине.
• Воспользоваться каталогом программ.
  Каталог программ позволяет искать нужную программу непосредственно в категории, к которой она относится. Чтобы облегчить выбор, для каждой категории составлен рейтинг программ.

Напишите нам о Вашей проблеме и укажите полное название программы, версию, название компании-разработчика. Возможно, мы сможем Вам помочь.

Ассортимент нашего интернет-магазина постоянно расширяется, каждый день в нем появляются новые программы и версии программ. Информацию о новинках нашего магазина можно получить, подписавшись на нашу рассылку. Из рассылки, помимо информации о новых программных продуктах, Вы сможете узнать о скидках и специальных предложениях интернет-магазина Allsoft.

Интернет-магазин Allsoft сотрудничает только с проверенными партнерами, зарекомендовавшие себя на рынке программного обеспечения. Однако в случае возникновения затруднений вы всегда сможете обратиться к поставщику ПО и решить возникшее препятствие.

Чтобы сделать заказ, нажмите на кнопку «Купить» для соответствующей версии нужной Вам программы и количества заказываемых программ. Нажатие этой кнопки не обязывает Вас совершать покупку: при нажатии кнопки «Купить» Вы заносите выбранный товар в корзину.

Чтобы оформить заказ, зайдите в свой Персональный раздел. Вы всегда можете изменить содержание корзины, удалив старый или добавив новый заказ. Если Вы впервые совершаете покупку в магазине Allsoft, то для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться. Если Вы уже зарегистрировались, то при оформлении заказа Ваши данные, указанные при регистрации, будут добавлены автоматически.

После этого Вам предлагается выбрать способ доставки товара и способ оплаты. По этим данным будет произведен пересчет окончательной стоимости Вашего заказа. Далее система предложит Вам проверить всю занесенную Вами информацию. Если все верно – нажмите на кнопку «Заказать».

Программы поставляются двумя основными способами – физически (коробочные версии) и электронно (ключ на E-Mail). Если программа поставляется электронно, то после оплаты Вы получите ключ (регистрационные данные, которые необходимы для того, чтобы зарегистрировать программу и работать с ее полной версией). Эти данные придут на электронный адрес, указанный Вами при регистрации.

Да, при оформлении заказа в поле «доставка электронных версий и ключей на CD» надо поставить галочку.

Закатка на CD диск осуществляется при условии, что стоимость программы составляет не менее 20 у.е. по курсу магазина Allsoft на день покупки.

Наличный расчет возможен только для жителей г. Алматы. Если Вы проживаете не в г. Алматы наличный расчет невозможен.

При оформлении заказа в этом случае рекомендуем воспользоваться полем «Примечание» и указать в нем всю необходимую информацию. Мы настоятельно просим не указывать в адресе Ваш абонентский ящик.

Дело в том, что для создания регистрационного ключа некоторым разработчикам эти данные необходимы. Кроме того, по почте высылаются бухгалтерские документы, в случае если заказ оформлен на юридическое лицо.

Жители России могут приобрести программу в интернет-магазине Allsoft.ru (http://allsoft.ru),
жители Украины - в интернет-магазине Allsoft.com.ua (http://allsoft.com.ua),
жители Беларуси - в интернет-магазине Allsoft.by (http://allsoft.by),
жители Узбекистана - в интернет-магазине Allsoft.uz (http://allsoft.uz).

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Allsoft предлагает Вам следующие варианты:

• банковский перевод (для юридических лиц и частных предпринимателей)
• оплата через Банки Казахстана (для физических лиц(при наличии РНН))
• оплата картами VISA, MasterCard, AmericanExpress

Оплата производится путем 100% предоплаты заказанных товаров и доставки.

В персональном разделе, который становится доступным после авторизации, Вы можете узнать, на какой стадии находится исполнение вашего заказа.
Данные в персональном разделе обновляются вручную менеджером Allsoft. Поэтому изменения происходят НЕ в режиме реального времени.

Внимание! Заказы в интернет-магазине Allsoft обрабатываются только в рабочие дни с 9.00 до 18.00. по алматинскому времени.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. Поэтому мы просим Вас присылать нам по E-Mail sales@allsoft.kz или по факсу +7(727) 330-98-88, 250-75-70, доб. 100 копию Вашей платежной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 1Mб!). Так Вы сможете значительно ускорить доставку Вашего заказа.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. Если подтверждение оплаты еще не пришло, а заказ был оплачен, то Вы можете получить такое письмо. В таком случае советуем не обращать на него внимания.

Дело в том, что одновременно в нашем магазине обрабатывается большое число заказов, из-за чего возможны небольшие задержки.

Причины такой ситуации могут быть следующие.

1. Оператор банка неправильно ввел данные или их система дала сбой.
2. Крайне маловероятно, но возможно, что при скачивании квитанции наш сервер выдал ошибку в реквизитах. Для проверки сравните, пожалуйста, наши реквизиты с теми, что указаны в вашей квитанции.

ТОО «Софтлайн Трэйд»
РНН 600 700 629 459,
050000 г. Алматы, ул. Манаса, 32А, оф.501, БЦ SAT-business.
БИН 100340016760
ИИК KZ598560000003183635 в АГФ АО «Банк ЦентрКредит»
БИК KCJBKZKX, Кбе 17

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. Поэтому мы просим Вас присылать нам по E-Mail sales@allsoft.kz или по факсу +7(727) 330-98-88, доб. 100 копию Вашей платежной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 1Mб!). Так Вы сможете значительно ускорить доставку Вашего заказа.

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если Вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании или написать об этом на адрес sales@allsoft.kz (не забудьте указать номер заказа).

Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы Вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется электронно, то документы будут отправлены по почте. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

Если вы проживаете в г. Алматы, то при желании вы можете оплатить и получить товар в нашем офисе, расположенном по адресу Казахстан, г. Алматы, ул. Манаса, 32а, офис 501, компания Софтлайн Трэйд. Это возможно при условии наличия товара у нас на складе.
Для этого предварительно свяжитесь с нами

Существует два основных вида доставки программного обеспечения - электронная и физическая. При электронной доставке на основе персональных данных покупателя разработчик создает ключ, который высылается покупателю по электронному адресу. Покупатель самостоятельно скачивает программу по ссылке "Версия для ознакомления", размещенной на странице программы в магазине Allsoft. Также мы можем записать электронную версию программы на диск для отправки Вашего заказа физическим путем.

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию (если программа поставляется в виде коробочной версии), или диск, содержащий дистрибутив программы и электронный ключ к ней (если программа поставляется в виде электронной версии и покупатель выразил желание получить ее не электронным способом, а записанной на диск).

Интернет-магазин Allsoft.kz осуществляет доставку электронных версий по e-mail и физическую доставку коробочных версий. Доставка коробочных версий программ производится в любую точку Казахстана. В случае, если в списке регионов доставки отсутствует нужный вам населенный пункт, просьба связаться с менеджерами интернет-магазина. При заказе от 90 у.е доставка осуществляется бесплатно.

Тарифы на доставку указаны на странице http://allsoft.kz/tariffs.php.

Мы осуществляем доставку во все регионы и города Казахстана. Доставка по Казахстану производится курьерской службой.
Доставка осуществляется только по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по астанинскому времени.

Жители России могут приобрести программу в интернет-магазине Allsoft.ru (http://allsoft.ru),
жители Украины - в интернет-магазине Allsoft.com.ua (http://allsoft.com.ua),
жители Беларуси - в интернет-магазине Allsoft.by (http://allsoft.by),
жители Узбекистана - в интернет-магазине Allsoft.uz (http://allsoft.uz).

Если вы проживаете в других странах, то мы можем предложить Вам электронную доставку выбранного программного обеспечения. Она осуществляется бесплатно.

Доставка заказов осуществляется курьерской службой. Предварительно с Вами свяжется курьер для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по алматинскому времени, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с Вами можно связаться в рабочее время.

Сроки доставки указаны для каждой конкретной программы. Сроки, заявленные на сайте, являются максимальными. Как правило, доставка программы занимает меньше времени, чем указано на сайте. Задержки возможны из-за таможенных процедур. В этом случае мы с Вами обязательно свяжемся.

Несовершенство настроек современных спам-фильтров может привести к тому, письмо, в котором был указан ключ, попало в нежелательную почту (спам). Проверьте, пожалуйста, Вашу почту еще раз. Также, возможно, при оформлении заказа был указан неверный E-Mail. В случае если ключ действительно не был получен, мы обязательно решим эту проблему. Для этого напишите нам о данной проблеме.

Интернет-магазин Allsoft гарантирует покупателям своевременную доставку заказа и его сохранность. На все товары предоставляется гарантия в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления сделки между Сторонами.

Мы работаем с 9.00 до 18.00 по алматинскому времени кроме выходных и праздничных дней. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все звонки.

Мы обрабатываем заказы и отвечаем на письма по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по алматинскому времени. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все письма.

В Allsoft действует накопительная система скидок. Уже после первой покупки Ваша скидка составит 2%. В дальнейшем, по мере совершения очередных покупок, она будет увеличиваться. Также Вы можете следить за акциями и спецпредложениями в нашем магазине – они позволят Вам приобрести программы на самых выгодных условиях. Подробнее о скидках можно прочитать здесь.

Необходимо, чтобы конфигурация вашего компьютера отвечала требованиям программы. Если это условие выполнено, но программа не работает, необходимо ознакомиться с техническими инструкциями (Help) и настройками программы. Инструкции можно, как правило, найти на сайте разработчика, который указан на странице программы в Allsoft.kz.

На странице каждой программы также указан электронный адрес службы, которая осуществляет техническую поддержку по данной программе. По этому адресу можно обратиться с вопросами по работе программы.